+90 332 606 0 123Pixron Government
Processium
Belediyeler için süreç takip sistemi
- Ürün ailesi
- Pixron Government
- Durum
- Yayında
- Geliştiren
- Pixron
Processium nedir?
Processium, belediyelerin kurum içi işleyişini tek uygulamada toplayan süreç takip sistemidir.
Vatandaş bildiriminin alınmasından sahadaki aracın konumuna, satın alma dosyasının imzasından personel envanterine kadar her iş aynı yerde kayda geçer, ilgili birime yönlenir ve hangi aşamada olduğu izlenir.
Kurulum modülerdir: her kurum yalnızca ihtiyaç duyduğu bölümleri açar. Processium, Ereğli Belediyesi’nde canlı kullanımdadır.
Neler yapar?
Processium ile yapabildiklerinizin özeti.
Destek Merkezi
Vatandaş bildirimleri alınır, onay kuyruğundan geçer ve ilgili birime görev olarak gönderilir.
Görevler
Kurum içi görevler oluşturulur, atanır ve tamamlanana kadar izlenir.
Temizlik İşleri
Araçlar haritada canlı izlenir; konteyner, güzergâh ve vardiyalar yönetilir.
Personel Takip
Saha personelinin konumu ve durumu mobil uygulama üzerinden izlenir.
İnsan Kaynakları
Personel kayıtları ve belgeleri tek yerde tutulur.
Envanter
Taşıt, makine, demirbaş ve tüketim malzemeleri kayıt altındadır.
Satın Alma Takibi
Keşiften ödemeye şablonlu dosya akışı; imzalı belge olmadan dosya ilerlemez.
Bilgi İşlem
BT destek talepleri kuyruğa alınır ve işler izlenir.
Park ve Bahçeler
Park envanteri ve bakım kayıtları tutulur.
Nasıl çalışır?
Bildirim alınır
Vatandaş portalından ya da çözüm merkezinden gelen bildirim kayda geçer.
Birime yönlenir
Onay kuyruğundan geçen bildirim ilgili birime gönderilir ve göreve dönüşür.
İş yürütülür
Birim görevi tamamlar; sahadaki araç ve personel canlı izlenir.
Sonuç görünür
Yönetim süreci ekrandan, vatandaş ise başvurusunun durumunu portaldan izler.
Kimler için?
Belediye yönetimi
Kurumdaki işlerin hangi birimde, hangi aşamada olduğunu tek ekrandan görmek isteyen yöneticiler.
Çözüm merkezi ekipleri
Vatandaş bildirimlerini alan, sınıflandıran ve birimlere yönlendiren ekipler.
Saha müdürlükleri
Temizlik işleri, park ve bahçeler gibi sahada araç ve personel yöneten birimler.
Destek birimleri
İnsan kaynakları, satın alma, envanter ve bilgi işlem ekipleri.
Öne çıkanlar
- Modüler kurulum: yalnızca ihtiyaç duyduğunuz modüller açılır
- Modüller birlikte çalışır: bildirim göreve, konteyner arızası iş emrine dönüşür
- Vatandaş portalı: başvuru sahibi durumunu SMS koduyla girip kendisi görür
- Saha ekipleri için mobil uygulama
- İzin bazlı yetkilendirme ve iki adımlı doğrulama
- Araç ve personel konumunda canlı veri
Sık sorulanlar
Tüm modülleri almak zorunda mıyız?
Hayır. Kurulum modülerdir; her kurum yalnızca ihtiyaç duyduğu modülleri açar. Kapalı bir modül menüde görünmez ve çalışmaz.
Vatandaş başvurusunu nasıl takip eder?
Vatandaş portalına telefonuna gelen SMS koduyla girer, başvuru oluşturur ve başvurusunun hangi birimde, hangi aşamada olduğunu görür. Başvuru numarasıyla da durum sorgulanabilir.
Saha ekipleri sistemi nasıl kullanır?
Saha personeli mobil uygulamayı kullanır; konum ve durum bilgisi sisteme buradan gelir.
Yetkiler nasıl belirlenir?
Yetkilendirme izin bazlıdır: her kullanıcı yalnızca kendisine tanımlanan işlemleri yapar. Girişte iki adımlı doğrulama kullanılabilir.
Processium şu an kullanılıyor mu?
Evet. Processium, Ereğli Belediyesi’nde canlı kullanımdadır.
Diğer ürünlerimiz
Tüm ürünlerBir sonraki adım
Projenizi birlikte planlayalım
Kapsam, süre ve bütçeyi 24 saat içinde netleştiriyoruz.
- İş günlerinde 24 saat içinde dönüş
- Yazılı kapsam, takvim ve teklif
- Tek muhatap, baştan sona aynı ekip