+90 332 606 0 123Güvenlik açıkları birikir
Saldırıların büyük bölümü, yaması aylar önce yayınlanmış bilinen açıkları hedefler. Güncellenmeyen her eklenti ve kütüphane açık bir kapıdır.
Neler yapıyoruz
Uzaktan Bakım ve Destek
Siteniz ve sistemleriniz için güncelleme, izleme, yedekleme ve hızlı müdahale.
Neler yapıyoruz
Sorun çıkmadan önce fark eden bakım ve destek
Bir web sitesi yayına girdiği gün en güncel halindedir; ertesi günden itibaren eskimeye başlar. Kullanılan yazılımın yeni sürümleri çıkar, güvenlik açıkları duyurulur, sertifikaların süresi dolar, tarayıcılar değişir. Bakım yapılmayan site bir gün ya açılmaz ya da ziyaretçiyi başka bir adrese yönlendirirken bulunur.
Uzaktan bakım ve destek hizmeti, bu işleri sizin yerinize düzenli olarak yapmamız demektir. Sitenizi ve sunucunuzu izler, güncellemeleri test ederek uygular, yedekleri alır ve geri yüklenebildiğini kontrol ederiz. Bir sorun çıktığında çoğu zaman siz fark etmeden müdahale etmiş oluruz.
Bunun yanında içerik değişikliği, yeni sayfa, küçük geliştirme gibi günlük taleplerinizi de aynı anlaşma kapsamında karşılarız. Müdahale ve yanıt süreleri bakım anlaşmasında açıkça tanımlanır.
Siteniz ve sistemleriniz için güncelleme, izleme, yedekleme ve hızlı müdahale.
- Sürekli izlemeKesinti ve hata uyarıları otomatik gelir
- Düzenli yedekGeri yükleme testiyle birlikte
- Tek muhatapSite, sunucu ve e-posta için tek destek hattı
Bakım yapılmayan sitede neler olur?
Sorunların çoğu bir anda ortaya çıkmaz; aylarca sessizce birikir.
Yedek olduğunu sanırsınız
Yedeğin alınıyor olması, geri yüklenebildiği anlamına gelmez. Test edilmemiş yedek, en çok ihtiyaç duyulan anda işe yaramayabilir.
Site yavaşlar
Veritabanı şişer, önbellek ayarları bozulur, görseller büyür. Yavaşlayan site hem ziyaretçi hem arama sıralaması kaybeder.
Formlar sessizce bozulur
İletişim formunun e-posta göndermeyi bıraktığını, haftalarca talep gelmeyince fark edersiniz. Düzenli test bu kaybı önler.
Sertifika ve alan adı süresi dolar
SSL sertifikası ya da alan adı yenilenmediğinde site 'güvenli değil' uyarısı verir ya da tamamen erişilemez olur.
Küçük işler birikir
Güncellenmeyen fiyat, eski telefon numarası, kaldırılmış bir hizmet. Sitenin güncel olmaması müşteriye işinizin de güncel olmadığını düşündürür.
Bakım ve destek anlaşmasında neler dahil?
Kapsam ihtiyacınıza göre belirlenir; temel anlaşma aşağıdaki kalemleri içerir.
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Çekirdek yazılım, eklenti ve sunucu bileşenlerinin test edilerek güncellenmesi.Yedekleme ve geri yükleme testi
Dosya ve veritabanı yedeklerinin düzenli alınması ve geri yüklenebilirliğinin kontrolü.Kesinti ve performans izleme
Sitenin erişilebilirliği ve yanıt süresinin otomatik izlenmesi; sorun anında uyarı.İçerik ve küçük geliştirmeler
Metin, görsel, sayfa ve küçük işlev değişikliklerinin anlaşma kapsamında yapılması.SSL, alan adı ve e-posta takibi
Sertifika ve alan adı yenilemelerinin takibi, e-posta teslim sorunlarının giderilmesi.Aylık durum raporu
Yapılan güncellemeler, kesinti süreleri ve öneriler içeren kısa rapor.Kimler için uygun?
Bakım anlaşması, kendi teknik ekibi olmayan ya da ekibini bu işlerle meşgul etmek istemeyen işletmeler içindir.
Kurumsal web siteleri
Sitesi şirketin vitrini olan ve kesintiyi kabul edemeyen firmalar.
E-ticaret siteleri
Her dakikalık kesintinin doğrudan satış kaybı olduğu mağazalar.
Özel yazılım kullananlar
Operasyonu web tabanlı bir yazılım üzerinde yürüyen ve sürekliliğe ihtiyaç duyan ekipler.
Bakım ve destek nasıl başlar?
Başka bir ekibin yaptığı siteyi de devralabiliriz.
- 01
Mevcut durum incelemesi
Sitenizin, sunucunuzun ve yedeklerinizin bugünkü durumunu inceler, riskleri raporlarız.
- 02
Devralma
Erişim bilgilerini güvenli şekilde teslim alır, eksik güncellemeleri ve acil riskleri ilk iş olarak gideririz.
- 03
İzleme kurulumu
Kesinti, sertifika ve yedekleme izlemesini kurar, uyarıları ekibimize yönlendiririz.
- 04
Düzenli bakım
Güncelleme, yedek kontrolü ve performans bakımını belirlenen takvimde yaparız.
- 05
Destek ve raporlama
Taleplerinizi destek hattı üzerinden karşılar, her ay yapılanları raporlarız.
Sık sorulan sorular
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Sorunuzu yazın, iş günlerinde 24 saat içinde dönelim.
Bize UlaşınDestek saatleri ve yanıt süresi nedir?
İzleme otomatik ve süreklidir. Müdahale ve yanıt süreleri, seçtiğiniz bakım anlaşmasında yazılı olarak tanımlanır; acil durumlar için öncelikli kanal belirlenir.
Sitemizi başka bir firma yaptı, yine de bakım alabilir miyiz?
Evet. Önce mevcut durumu inceler, kullanılan altyapıyı ve riskleri raporlarız. Devralma mümkünse bakım anlaşmasına geçeriz.
İçerik değişiklikleri bakım kapsamında mı?
Metin, görsel ve küçük düzen değişiklikleri kapsam dahilindedir. Yeni modül ya da kapsamlı tasarım değişiklikleri ayrıca tekliflendirilir.
Uzaktan destek güvenli mi?
Erişim bilgileri şifreli olarak saklanır, yalnızca yetkili personel tarafından kullanılır ve yapılan işlemler kayıt altına alınır. Anlaşma sona erdiğinde erişimler iptal edilir.
Yalnızca ihtiyaç olduğunda destek alabilir miyim?
Tek seferlik işler için de teklif verebiliriz. Ancak izleme, yedek kontrolü ve düzenli güncelleme yalnızca bakım anlaşmasıyla sağlanır.
Bir sonraki adım
Projenizi birlikte planlayalım
Kapsam, süre ve bütçeyi 24 saat içinde netleştiriyoruz.
- İş günlerinde 24 saat içinde dönüş
- Yazılı kapsam, takvim ve teklif
- Tek muhatap, baştan sona aynı ekip